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【確認事項】
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早期開通のポイント！ |
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| 【お申し込みフォーム】 |
| 必要事項を記入の上で送信 |
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| 【完了画面】 |
| ISP受付番号/SpinPhone受付番号取得 |
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*ISP受付番号/SpinPhone受付番号はお問い合わせの際、必要となりますので必ずメモ等に控えてください。
*無線LANオプションサービスをご利用希望のお客様は｢無線LANオプションを申し込む｣にチェックを入れてください。 |
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お申込内容確認 |
お申し込みいただいた内容を確認し、場合によってはお客様に連絡いたします。
開通までに約2週間を要します。
お申し込み後、他社ADSLの回線撤去日を2週間程度の余裕をもって設定いただきますとインターネットへの切断期間を最短にできるようNTT局内工事日の調整を行うことが可能です。
*必ず回線撤去日を弊社までお知らせください。
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Thank
you Letter郵送 |
登録確認と手続き開始の通知を郵送いたします。
内容に不備がある場合には弊社カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。 |
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| 2-5日目 |
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適合申請 |
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eADSL |
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SpinPhone |
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| 5-8日目 |
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適合結果
OK |
適合結果
NG |
NGになるケース
| 1． |
他事業者で既にADSLを利用している |
| 2． |
回線名義の不備 |
| 3． |
光収容だった |
NGになっても条件を変更すれば再度お申し込みが可能な場合もあります。
Y!Mobileからの通知に従って不備を訂正してください。 |
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| 9-12日目 |
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| 1． |
eADSL用ID/パスワード |
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SpinPhone用ID/電話番号(050-XXX-XXXX) |
| 3． |
SpinNet用接続ログイン名/接続ログインパスワード(*1) |
を送付 |
(*1)新規にSpinNetに加入のお客様にはダイヤルアップ用アカウント情報とメールアドレスも郵送いたします。 |
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SpinPhone機能付eADSLモデムを宅配便で送付 |
eADSL、及びSpinPhoneご利用可能予定日までにお届けします。 |
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NTT局内工事 |
NTT電話局内にてeADSL回線の設置工事を行います。 |
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SpinPhone機能付eADSLモデム取り付け |
接続マニュアルを参考に取り付けをします。 |
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| 12-15日目 |
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利用可能 |
取り付けが完了しましたら、できるだけ早くお試しいただき、接続、及び通話状況をご確認ください。不具合があるようでしたら開通日から1週間以内に弊社カスタマーサポートセンターにご連絡ください。
既にSpinNetの会員でフレッツADSLをご利用中のお客様はホームページより接続したまま利用停止届を提出します。 |
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サービス開始 |
課金開始通知を弊社よりお客様に郵送いたします。 |
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