SpinNet eADSLサービス
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アップグレードするなら今がチャンス!
最大50Mbpsの高速接続を体験するチャンス!速度変更手数料 3,000円が無料!
お引越しをされても続けてご利用下さい!住所変更手数料 3,000円が無料!

【ご注意】

・速度変更の場合、 増速のみが手数料無料の対象となります。
・2019年1月31日までにサービスが開通された方が対象となります。
・移転・増速の際のNTT工事費は、NTT東日本/西日本より別途請求されます。


引越し先の住所がSpinNet eADSLサービス提供地域であるかご確認ください。
サービス提供地域である場合、eADSLサービス専用変更依頼用紙にて変更手続きを行ってください。
引越し先の環境にてNTT適合調査から手続きを行うため、開通までに時間を要しますので、引越しされる2週間以上前にご連絡ください。また環境によっては工事費等の初期費用が発生する場合があります。
なお、開通までのADSL接続が利用できない期間については、ダイヤルアップ接続によってインターネット接続をご利用ください。
その他、ご不明な点はSpinNetカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。

エリアチェック

icon eADSLサービス変更依頼用紙

変更依頼用紙はPDF形式でご提供しています。PDF形式のファイルをご覧頂くにはAdobe Acrobat Readerが必要です。お持ちでない方は右のアイコンをクリックしてダウンロードを行なって下さい。

以下の変更は、再度NTT適合調査から手続きを行いますので開通までに時間を要します。
変更手数料はNTT局内工事が完了している場合のみ、NTTより直接お客様に局内工事料金が請求されます。

- ADSL利用回線番号変更
- タイプ変更(タイプ1=>タイプ2)
- タイプ変更(タイプ2=>タイプ1)

詳細につきましてはSpinNetカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。

解約お手続きについて
eADSLサービスの解約は書面にて承っております。解約をご希望の方はカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。解約申し込み用紙を送付させていただきます。

SpinNet eADSLサービスはeADSLサービス課金開始日より1ケ月ごとの課金システムとなっております。月額利用料金についてSpinNet eADSLサービスの最終課金月では、同サービスの月額料金と、モデムレンタル料金をご請求いたします。(日割りによる月額利用料の返金などは致しておりません。)

なお、解約のお手続きにつきましては解約希望日の10日前までにご連絡いただきますようお願い申し上げます。期日を過ぎてのご連絡の場合には、お手続きの関係上、翌月のご利用料金が発生する場合がございますので、ご注意ください。

SpinNet eADSLサービスのみをご解約になり、SpinNetを引き続きご利用の場合は、月額利用料金は2,000円 (税抜)に変更となります。

一時金について
モデム取り付け工事料金や、変更時の追加料金などの一時金の請求に関しては、月額利用料金の最終課金月より後にご請求する場合がございます。

クレジットカード明細書記載について
クレジットカードをご利用になる場合、利用料金についてカード明細に記載されるのは、実際の解約月よりも1ヶ月−2ヶ月後になります。

モデムの返却について
レンタルモデムをご利用の場合、解約処理日以降8日以内に以下の宛先にご返却ください。なお、返却時の発送費用はお客様負担となります。
[返却先]
〒436-8501 静岡県掛川市下俣800
NECプラットフォームズ株式会社 装置製造部レンタルグループ行
0537-22-1144

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