| Q: |
海外や職場、他ISP経由でも使えますか? |
| A: |
海外や他ISPからのアクセスは一切制限していません。外出先や旅行先からもご自由にお使いいただけます。
ただし、海外などで日本語のあつかえないコンピュータをお使いの場合、日本語のメールは文字化けを起こしますのでご注意下さい。 |
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| Q: |
ログイン画面のサブドメイン入力で、キー入力ができるようにして欲しい。 |
| A: |
打ち間違えが多いので、メニューからの選択式にしています。 |
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| Q: |
私のメールアドレスではログインできません |
| A: |
MYHOME.mailは、SpinNet の会員の方専用のコンテンツです。SpinNet以外のメールアドレスではご利用いただけません。 |
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| Q: |
一度読んだメールは消えてしまうのですか? |
| A: |
メールを読んだ場合であっても、「削除」動作を行わない限り、メールはメールサーバから削除されません。 |
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| Q: |
削除したメールを復旧したい |
| A: |
MYHOME.mail上でメールを削除した場合、そのメールはメールサーバ上から永久に削除されます。復旧することはできませんので、操作は慎重に行ってください。 |
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| Q: |
「受信」「送信」などのメールボックス(フォルダ)はないのですか? |
| A: |
MYHOME.mailには「メールフォルダ」の仕組みがありません。 |
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| Q: |
送信済みのメールはどこに保存されますか? |
| A: |
MYHOME.mailから送信したメールは保存されません。必要に応じて、ご自分のアカウントをBccに含めておくことをお勧めします。 |
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| Q: |
普段使っているメールソフトと併用できますか |
| A: |
以下3つの方法の組み合わせで、あたかも1つのメールソフトをお使いであるかのように利用することが可能です。
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a. |
メールソフト側ではメールを削除しないよう、「サーバにメールを残す」などの設定を利用いただく。 |
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b. |
メールソフト / MYHOME.mailいずれにおいても、メールの送信時には自分のメールアドレスをBccに加えておく。 |
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c. |
メールサーバで保存できる容量の上限が10メガバイトなので、定期的にMYHOME.mail上で、サーバからのメール削除を行う。 |
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| Q: |
セキュリティは大丈夫ですか? |
| A: |
MYHOME.mailでは、SSLを用いた暗号化通信を行っており、お使いのPCと弊社サーバとの間での通信につきましては機密が保たれます。しかしながら、お使いのPCについてのセキュリティは基本的にお客様の管理下で確認する必要があります。
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a. |
利用後は必ず所定の動作でログアウトを行う。 |
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b. |
ブラウザのオートコンプリート機能など、ID/パスワードの自動入力機能は必ずOFFにしてから利用する。 |
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c. |
利用後は必ずブラウザのキャッシュ (一時保存) ファイルを削除しておく。 |
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特に、インターネットカフェなど、不特定多数の方の利用がある場所でご利用の際には、十分にご注意ください。
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| Q: |
ウイルスの心配はありませんか? |
| A: |
MYHOME.mailでは、特にお客様から機能解除のご依頼がない限り、SpinNetのメールウイルスチェックサービスにより、メールの送信時、受信時のいずれにおいてもウイルスの検知、駆除が行われています。ただし、念のために不審な添付ファイルについては、開いたり保存をせずに、そのまま削除いただく事をお奨めいたします。 |
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| Q: |
メール送信時のFrom(送信元)を変えたいのですが。 |
| A: |
MYHOME.mailでは、スパムなどの防止のため、MYHOME.mailログイン時にご使用になったメールアドレスのみをFrom(送信元)に指定できます。ログイン後にこれを変更することはできません。 |
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| Q: |
HTMLメールがうまく表示されません。 |
| A: |
セキュリティ確保のため、HTMLメール表示機能は初期状態ではOffにしています。本機能をOnにするには、ログイン後に「セットアップ」をクリックして設定を行ってください。ただし、お使いのブラウザにセキュリティホールがある場合、HTMLメールの表示は非常に危険です。HTMLメール表示機能をOnにする場合は、常にブラウザを最新版に保つよう心掛けてください。 |
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