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平日10:00 - 19:00
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お客様との通話は、内容を正確に把握して対応させていただくため、また、サービスの向上、オペレーターの教育を目的として原則記録使用させていただきます。
また、弊社コールセンターの品質向上のため、お客様のお問合せに対応させていただきましたオペレーターについて、アンケートをお願いすることがあります。なお、当該記録をこれらの目的以外に使用することはございません。
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お問い合わせの際には、以下の内容をできるだけお知らせください。 |
- 接続ログイン名
- メールアドレス
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- コンピュータのOS
- 接続形態(アナログ/ISDN/フレッツ・ISDN/Bフレッツ/フレッツ・ADSL/eADSLプラスプラン)
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障害の発生した日時が具体的な症状（パソコンのエラーメッセージなど）をお知らせください。
- 連絡先電話番号/ファックス番号
電子メールの受信に障害が発生した場合のご連絡先をお知らせください。
- SpinNetに関係すると思われる迷惑メールについてのお問い合わせもこちらで承ります。
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