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自作のCGIは使えますか？
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自作CGIはセキュリティ上、ご使用をご遠慮頂いています。弊社にてご用意させて頂きました「カウンタCGI」「フォームCGI」のみをご使用頂けます。
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ホームページのパス名の変更は可能ですか？
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パス名の変更は承っておりません。ユーザホームページサービスを一度解約して頂き、再度ご加入ください(SpinNet自体をご解約頂く必要はございません)。なお、ユーザホームページサービスの解約手続きをされてから３０日間は再加入することができませんのでご注意ください。
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商用利用は可能ですか？
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約款に記載されている範囲でご利用可能です。
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FTPの使い方がよくわからないのでコンテンツをアップロードしてください
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コンテンツのアップロードは、全てお客様が行なってください。電子メールなどを用いてコンテンツを弊社宛にお送り頂いても、コンテンツ更新の作業はお受けいたしかねます。
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他のサイトにリンクを張りたいのですが、先方に確認する必要はありますか？
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特に決まりがあるわけではありませんが、一般的なマナーとしてメールなどで確認を取られたほうが良いかと思われます。
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コンテンツの容量が制限を越えそうです
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本サービスでは、ディスク容量は50Mバイト固定です。容量の追加はできません。
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サーバへtelnetでログインすることはできますか？
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弊社サーバへのtelnet接続はできません。
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自分のホームページのURLを忘れてしまいました
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お客様のアカウント情報(接続ログイン名/メールアドレスなど)をご用意の上、カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。
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ディスクの使用量を確認したい
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カスタマーサポートセンターまでご連絡頂ければ、確認させて頂きます。
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MimeTypeの指定はできますか？
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一般的にはすべて弊社サーバ側でサポートしておりますが、MimeTypeの指定をご希望の場合は以下の項目をカスタマーサポートセンターまでメールにてお送りください。
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FTPのとき「パスワードが違います」というメッセージが出ます
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アップロード先ホストに upload.spinnet.jp 、ユーザ名に「メールアドレス」、パスワードに「メールパスワード」が入力されているかをご確認ください。「接続ログイン名」「接続パスワード」ではないのでご注意ください。
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ファイルのアップロード/ダウンロードができません
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ファイル(ディレクトリ)名に日本語やスペースが入っている場合、アップロード/ダウンロードができない場合があります。半角のアルファベットや数字で名前をつけてください。
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ブラウザで見ようとすると「Forbidden」などのエラーが出ます。
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多くの場合、指定したディレクトリの中に "index.html"、または "index.htm" という名前のファイルが無いためにエラーが起こります。トップページにこれらの名前をつけたHTMLファイルをアップロードしてもう一度お試しください。
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ブラウザで見ようとすると「Not Found」などのエラーが出ます
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http://弊社指定のサーバ名/弊社指定のパス名/お客様のパス名/ で見えない場合は、"index.html"という名前のファイルがアップロードされていることをご確認ください。
また、リンク先のファイルが存在しなかったり、ファイル名の指定が間違っている可能性があります。(WWWサーバはファイル名/ディレクトリ名の大文字小文字を区別します。 例) 下記のような場合リンクされません |
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画像が表示されません
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リンクエラー(「Not Found」のエラー)が発生する原因と同じです。パスの指定およびファイル名を確認してください。
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画像が壊れている
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アップロードの際、イメージ(画像)ファイルをバイナリ(bin)モード形式でアップロードしていない可能性があります。バイナリ(bin)モード形式でもう一度イメージファイルをアップロードしてみてください。
* Fetchをご使用の場合、upload形式をRawDataに指定してください。 |
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テキスト内の文字が文字化けしてしまいます
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FTPでテキストをアップロードする際、アスキー(ASCII)モード形式でアップロードしていない可能性があります。アスキー(ASCII)モード形式でのアップロードを行なってください。
* Fetchをご使用の場合、upload形式をRawDataに指定してみてください。 |
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自作の画像を使ったカウンタが表示されず、動きません
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画像が動画である場合には動作しない場合があります。また、リンクが正しく張られているかをご確認ください。
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