SpinNet | 訪問サポート

下記の方法でお申込みください。

お申込みの前に、ご利用にあたっての注意事項を必ずご確認ください。

本サービスにお申込みの際は、下記項目が必要となります。
事前にご確認の上お申込みください。

・SpinNet 接続ログイン名・氏名・住所・連絡先電話番号

・回線開通日 ( ブロードバンド接続設定パック、ブロードバンド接続設定ライトパック、引越しパックをご利用の場合)

※お客様のご利用環境によっては、ご希望に添えない場合がございます。

お申込みは、お電話やホームページにて承ります。
※お申込みされる前に、SpinNet 接続ログイン名を必ずご確認ください。

受付時間

10：00～20：00

土日祝対応、

12/31～1/3は休み

受付時間

月曜～土曜 7：00～24：00

日曜・祝日　7：00～22：00

受付時間

月曜～土曜 7：00～24：00

日曜・祝日　7：00～22：00

訪問日の調整を行い、弊社の委託会社よりお電話させていただきます。

訪問日前に、以下を必ずご準備ください。

・SpinNet 接続ログイン名およびパスワード

・接続および設定に必要な機器類（モデム、プリンタ、ルーター等）およびケーブル類

・マニュアルや付属のソフトウェア（ドライバ等）

ADSL 回線/ 光回線の接続設定サポートをご希望の場合は、以下がサポート実施の前提となります。

前日までに完了しているか必ずご確認ください。

光回線：開通工事が完了し、宅内回線終端装置/VDSL モデムが設置されていること。

ADSL 回線： ADSL の開通工事が完了し、宅内ADSL モデム接続環境が整っていること。

※お申込み日より約3営業日ほどでご連絡させていただきます。

お客様宅を訪問し、各種設定・サポート作業を実施いたします。

・ご利用料金は、訪問したスタッフに直接お支払いください。

・お支払い方法は現金のみとなります。クレジットカード等はご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。